Reizigers waarderen Connexxion in Noord-Holland Noord met 7,6

REGIO – Ook in 2014 gaven reizigers Connexxion weer een hoog rapportcijfer voor het openbaar vervoer in Noord-Holland Noord.

Met een 7,6 is de beoordeling hoger dan het landelijk gemiddelde van 7,5 Dit blijkt uit de nationale OV-Klantenbarometer 2014. Een resultaat waar Connexxion trots op is. Op bijna alle onderzochte onderdelen scoort Connexxion in Noord-Holland Noord bovengemiddeld.

De klantvriendelijkheid krijgt een 7,9. De rijstijl van de chauffeurs wordt met een hoger dan landelijk gemiddeld rapportcijfer beoordeeld. Voor de netheid in de bussen scoort Connexxion een 7,5.

Tenslotte voelen reizigers zich veilig. Het veiligheidsgevoel tijdens de rit krijgt een 8,3 en dat bij de instaphalte een 8. Ook dit is aanmerkelijk hoger dan landelijk.

Connexxion streeft samen met haar opdrachtgever provincie Noord-Holland continu naar verbetering van de dienstverlening.